メールアドレスを変更したいです。
メールアドレスの変更はできません。変更の際は、既存アカウントを削除し、再登録をおこなってください。その際、オーナーとなっているロックや発行済みのファミリーキー、ゲストキーも削除する必要がありますのご注意ください。
パスワードの入力ができません。
パスワードは、次の設定条件を必ず満たす必要があります。 ①半角英数字と記号で8～20文字 ②英語の大文字と小文字を含む ③数字を含む ④記号を含む それでもパスワード設定ができない場合は「パスワードの自動入力」機能をオフにしてお試しください。
【パスワードにお使いいただける記号】
^ $ * . [ ] { } ( ) ? " ! @ # % & / ¥ , > < ' : ; | _ ~ ` + -
オーナー登録するには何が必要ですか？
SADIOT LOCKアプリ内にてメールアドレスとパスワードを設定しオーナー登録をおこないます。
オーナーがSADIOT LOCKアプリを消した場合、登録したデータもすべて消えますか?
オーナーがSADIOT LOCKアプリの削除をした場合、SADIOT LOCKの登録情報・連携したファミリー・ゲストのデータは消えません。ハンズフリー機能の設定は削除されますのでご注意ください。オーナーがアカウントを削除する場合はファミリー・ゲストのデータの削除する必要があります。
スマートフォンの対応機種は何ですか？
対応スマートフォンについてはこちらをご覧ください。
SADIOT LOCKアプリはどこでダウンロードできますか？
SADIOT LOCKアプリのダウンロードについてはこちらをご覧ください。
SADIOT LOCKの解錠・施錠履歴はどこで確認できますか？入退室管理はできますか？
SADIOT LOCKアプリ内メニューの［履歴］部分で、解施錠履歴（ユーザー名、時間）がご確認いただけます。ただし手動操作による解施錠とオートロック施錠をした場合のみユーザー名のご確認はいただけません。詳しくはこちらをご確認ください。
施解錠履歴を残さないようにすることはできますか？削除することはできますか？
施解錠履歴は3ヵ月間記録されます。履歴を残さないようにすることはできません。オーナーもしくはファミリーキー権限が閲覧可能ですが、ゲストキーでは閲覧できません。履歴の削除はできません。
PCなど、スマートフォン以外で施解錠履歴を確認したい。
施解錠履歴の確認はSADIOT LOCKアプリ内でのみ可能となります。
現在の、SADIOT LOCKの解錠・施錠状態を確認したい。
SADIOT LOCKアプリ内［ロック］画面の丸形イラストをタップし、カギの解施錠状態を取得できます。SADIOT LOCK Hubをお使いでない場合は、SADIOT LOCKから5m程度の距離で実施ください。
ひとつのSADIOT LOCKアプリで合カギをいくつ作れますか？
ひとつのSADIOT LOCKに対し、SADIOT LOCKアプリ上での合カギ権限・SADIOT LOCK Key登録は合計最大20ケ迄となります。1ドア2ロック設定の場合、ロックは2台ありますがカウントは１ケとなります。
SADIOT LOCKアプリの作動環境について教えてください。
iOS 13以上での環境でご使用ください。
SADIOT LOCKアプリへ登録済みのSADIOT LOCKの削除方法を教えてください。
SADIOT LOCKアプリ内の［設定］→設定メニュー内の［ロック情報］→［ロックの初期化］をおこなってください。詳しくはこちらをご確認ください。