保証内容について知りたいです。
お買い上げの日から一年間の保証期間中であれば、無償交換規定の条件を満たしている場合、無償にて新品交換対応いたします。無償交換規定に関しましては以下となります。
＜無償交換規定＞
お買い上げ明細書の紛失などによりお買い上げ日が特定できない場合は、保証期間経過後のお取り扱いとなり、無償交換の対象外となります。
取扱説明書に従った正常な使用状態で、保証期間内に故障した場合には、保証書に従い無償交換させていただきます。
保証書とお買い上げ明細書を添えてお申し付けください。
無償交換のご依頼、または製品に関するご相談は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、保証書及びお買い上げ明細書は再発行いたしませんので、大切に保管してください。
保証期間内でも次の場合には有償交換となります。
- （イ）使用上の誤り(本書、本製品アプリ内等の注意書きに従った正常な使用をしなかった場合も含む)による故障・損傷
- （ロ）不当な修理や改造による故障・損傷
- （ハ）製品の設置、移設および輸送などでの、不適切な取り扱いや落下などによる故障・損傷
- （ニ）火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、異常電圧、指定外の電源（電圧、周波数）使用などによる故障・損傷
- （ホ）施工上の不備に起因する故障・損傷
- （ヘ）本保証書のご添付がない場合
- （ト）ペットなどの小動物に起因する故障・損傷
故障によりお買い上げの製品を使用出来なかったことによる損害については、保証いたしません。
保証書に基づく無償交換後の製品については、最初のご購入時の保証期間が適用されます。
保証書は日本国内においてのみ有効です。
- ※お客様にご記入いただいた個人情報（保証書控）は、保証期間内の無償交換対応 及びその後の安全点検活動のために利用させていただく場合がございますので、ご了承ください。
- ※保証書はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。