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お問い合わせ情報

製品、購入、サイトご利用方法に関するお問い合わせ、アプリアカウントの削除リクエスト、およびアプリアカウント関連データの削除リクエストは以下よりご連絡下さい。

お問い合わせ件名
 

アプリアカウントの削除リクエスト、
アプリアカウント関連データの削除リクエスト時の注意事項

アプリアカウントの削除

アプリに登録されたアカウントを削除します。
削除リクエスト時にアプリに登録したアカウント情報(メールアドレス)をご連絡ください。

※登録済みのSADIOT LOCKが存在する場合は、セキュリティ上、SADIOT LOCK本体内部のデータの削除が必要となります。
SADIOT LOCK本体を弊社にご返送いただく必要がありますので、削除リクエスト受理後にアプリアカウント削除までの流れをご連絡します。

アプリアカウント関連データの削除

アプリアカウントに関連する下記のデータを一括で削除します。
削除リクエスト時にアプリに登録したアカウント情報(メールアドレス)をご連絡ください。

※セキュリティ上、SADIOT LOCK本体内部のデータの削除が必要となります。
SADIOT LOCK本体を弊社にご返送いただく必要がありますので、削除リクエスト受理後にアプリアカウント関連データ削除までの流れをご連絡します。

  • オーナー登録しているロックの登録データ
  • オーナー登録しているロックに紐づいたリモコンキー、Apple Watch等の登録データ
  • オーナー登録しているロックに紐づいた合カギのデータ
  • オーナー登録しているロックの内部データ
  • アプリアカウントが受け取っている合カギの登録データ

お問い合わせ内容

【必須】購入後の製品に関するお困りごと、お問い合わせの方は、以下の情報も記入ください。
・お使いのスマートフォン機種・OSバージョン
・SADIOT LOCK本体シリアルナンバー(本体ラベルまたはアプリでご確認いただけます)
・ご注文番号

【アプリアカウント削除、アプリアカウント関連データの削除をご希望の方】
連絡用のメールアドレスとアプリに登録したメールアドレスが異なる場合はアプリに登録のメールアドレスの記載をお願いします。

 
氏名

   
かな

せい

めい

   
メールアドレス

@sadiot.com からのメールを受信できるよう、受信設定をご確認ください。

 
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